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充值与投资

如何充值?


当您完成账户实名认证之后,进入账户中心,点击充值,根据提示进行操作即可。

平台充值不收取您任何费用。平台所有资金均由汇付天下进行托管,平台不接触您的资金,安全放心。目前汇付天下有网银充值和快捷充值两种途径,支持大多数主流银行充值。



如何开通网银和快捷充值?


网银是银行通过在线网络向客户提供查询对帐、转账、投资理财等功能的银行服务。办理网银需要您持身份证、银行卡(存折)到对应银行柜台办理。为保证交易安全及额度提升,您可以在银行同时办理“U盾”。

快捷支付是一种安全、轻松的支付方式,不需要您开通网银,通过输入卡片信息,验证手机号码后即可支付。目前多数银行不要去柜台专门开通快捷支付业务,进入快捷支付界面根据提示操作即可(工商银行、农业银行需要持身份证、银行卡去柜台开通)。



充值失败的原因是什么?


充值失败的原因通常有以下几点:

1.银行账户余额不足。如果您是通过快捷支付进行充值,连续两次因余额不足造成充值失败,会被银行视为异常,24小时内不可再进行快捷充值。

2. 单笔(单日)充值金额超过银行限制。

3.银行卡并未开通快捷支付功能,该情况多出现在工行、农行、邮储等银行。

4. 快捷充值验证码输入错误。

5. 快捷充值时注册手机号码与银行预留号码不一致

6. 银行充值渠道维护或充值渠道不稳定。

比较特殊的还有工商银行,如果您迁移过户口或变更过姓名,也无法充值成功。




充值后银行扣费,但平台显示充值失败的原因是什么?


出现上述问题的原因是您选择充值的银行出现了到账的延迟,未能实时将资金划拨到您的汇付账户,所以汇付向平台反馈充值失败。对于这种状况汇付天下会每隔5分钟向您的充值银行申请对账,查询资金的到账情况,平台会每隔2分钟向汇付天下申请对账,当资金到达您的汇付账户后,平台与汇付天下完成对账,资金就会在您的蓝鲸账户中显示,时间一般不会超过15分钟,如有疑问请及时拨打客服电话400-6176-888。



如何进行投资?


当您在首页或投资理财页通过点击查看项目详情选定好合适的项目后,在输入框中输入想投资的金额(小于等于可用余额),然后点击立即投资,在跳转的汇付页面中输入交易密码即完成投资。项目放款后可在账户中心的投资管理中可以查看合同及回款详情。



投资失败但资金被冻结如何处理?


当一个标的由于投资人过多且金额较少时就会出现多个人抢最后一笔的现象,造成个别或多个投资者投资失败但资金被汇付冻结。因为目前汇付尚无自动释放订单失败冻结资金的功能,仅能通过平台人工处理解冻事宜,所以请您在发现投资失败或者账户余额不一致时请及时联系客服电话400-6176-888,我们将第一时间为您处理。



什么是交易密码?如何修改?



交易密码是您在第三方支付机构(汇付天下)设置的支付密码,在您投资或者提现时将会用到。

汇付的交易密码在平台并不能直接修改,可以点击提现,在跳转页面中点击忘记交易密码,验证手机号码后进行重置。



如何查看项目情况?


平台论坛频道设有项目播报栏,将会定期更新项目贷后情况(配置中)。



投资完成后是否可以中途取消?


当您完成投资后,中途是不能取消的


投资后是如何还款的?


当您投资的项目满标或者认购期截止时,您的资金就开始计息了。一个月期和三个月期的项目,您投资的本金和利息 收益将在项目结束时,一次性返还到您的账户里。三月期以上项目,您将按季获得投资利息,并在项目结束时获取本金及最后一期利息。